[招聘信息]支付宝招聘客户满意中心管理培训生
发布日期： 2014-01-15 来源：xsyd 
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支付宝客户满意中心管理培训生项目特别为应届本科毕业生、应届硕士毕业生，或者目前是大三的同学开设。通过适当的定位、指导和职业发展，这些人将成为支付宝明日的管理者。该项目旨在促进组织更新，为公司发展注入新鲜的人才资源，以满足公司快速发展的需求。管理培训生项目培养周期为18个月。方向一：成为支付宝客户满意中心的服务专家；方向二：成为支付宝客户满意中心初级管理者；方向三：成为客户满意中心数据分析、运营、产品、策划、培训、流程优化、风险控制等方面的专家。入选者将接受全方位的培训和锻炼，培训将针对每个人的情况精心设计。
岗位描述：
通过18个月的在岗培训及参与专题项目，最终根据表现，成为支付宝客户满意中心服务专家及管理人员。
1、在岗培训内容：以维系良好客户关系，提升客户满意度为宗旨，通过7*24小时热线，为支付宝用户提供专业咨询和帮助。（为期1年）
2、专题项目内容：结合服务岗位工作内容找到项目。通过完成项目及专家指导完成服务中心服务升级。（为期半年）
岗位要求：
1、有行业热忱：对互联网金融行业有热忱，能通过为别人解决问题，找到成就感。愿意从服务岗位做起，但不满足于服务岗位。
2、有充沛精力：愿意为了工作及梦想付出，积极主动充满激情。
3、有发展潜质：思路清晰；具有逻辑性、条理性；对于工作中遇到的难题善于钻研思考，并通过优秀的协调能力解决问题。
4、有实践经验：有社团及班团领导经验；阿里、淘宝、支付宝云服务经验或兼职经验；或淘宝店开店经验。
你将获得：
1、更直接的发展：有别于传统的发展模式。定制式快速发展，第一时间接触行业核心业务；
2、具有竞争力的薪资；
3、健全的福利保障：五险一金、商业保险、带薪年假、健康体检；
4、透明温暖的企业文化：竞争透明，关系透明，考核透明具有阿里巴巴特质的发展环境。
报名相关信息：
1、简历可直接发送至：wb-zhonghua@alibaba-inc.com
邮件标题：应聘管理培训生+姓名+学校
2、流程：年前简历收集—年后2月中旬简历筛选—电话面试—初试—复试
3、联系人：招聘冬冬
